Müşteri Memnuniyeti Anketi

Müşteri Memnuniyet Anketi Saygıdeğer Müşterimiz, Takipçimiz;

Bildiğiniz gibi MRC MAKİNE her geçen gün gücüne güç katarak ilerlemekte, sizlerin isteklerini ve taleplerini daha iyi anlayarak, üretim sürecine kullanıcı kolaylığını baz alarak sizden gelen geri bildirimler sonrası kendini sürekli yenileyerek yoluna devam etmektedir.

Bu zamana kadar olduğu gibi bundan sonra da sizlerle Kazan-Kazan yaklaşımlı ilişkilerimizi devam ettirmek ve koşulsuz müşteri memnuniyetini sağlayabilmemiz için sizlerden gelecek geribildirimler şirketimiz açısından son derece önem taşımaktadır.

Bu anketteki beş sütun MRC MAKİNE'nin ilgili konu için ulaştığı seviyeyi işaretlemeniz içindir. Seviyeyi belirtmek için var olan seçeneklerden birini işaretleyiniz. (1: En Kötü Puan- 5: En iyi Puan) Son üç soru ankete katılan katılımcı tarafından özgün yazıma uygundur.

Anket sonuçları, sistematik olarak değerlendirilmekte ve böylece müşteriler gözünde MRC MAKİNE'nin nerede olduğu tespit edilmektedir. Düşük puanların yoğunlaştığı konular için düzeltici, önleyici faaliyetler başlatılmaktadır.

Bu bilgiler ışığında anketimizi doldurmak için değerli zamanınızı ayırdığınız ve bizlerin gelişimi için vermiş olduğunuz çok değerli geribildirimleriniz için çok teşekkür ederiz.


1- MRC MAKİNE'ye aşağıda bahsi geçen kelimelere göre puan veriniz. Her şıkkın firmaya uyumunu puanlayınız.

2- MRC MAKİNE'yi nereden buldunuz? Lütfen aşağıdaki şıklardan birini seçiniz.

3- Makine alım aşamasında en çok nereden araştırma yaparsınız?

4- Sizce makine alırken en önemlisi nedir?

5- Sizce MRC fiyat politikası ile ilgili konularda ne kadar başarılıdır?

6- Sizce MRC ödeme koşulları ile ilgili konularda ne kadar başarılıdır?

7- Sizce MRC ürünleri ile ilgili konularda ne kadar başarılıdır?

8- Sizce MRC bilgi akışı/iletişim ile ilgili konularda ne kadar başarılıdır?

9- Sizce MRC, şirket imajı ile ilgili konularda ne kadar başarılıdır?

10- Sizce MRC, faturalama ile ilgili konularda ne kadar başarılıdır?

11- Sizce MRC, teslimat ile ilgili konularda ne kadar başarılıdır?

12- MRC MAKİNE'yi ziyaret ettiğinizde veya iletişime geçtiğimizde sizi rahatsız eden durumları lütfen yazınız.
13- MRC MAKİNE hakkında edindiğiniz olumsuz izlenimleri lütfen bizimle paylaşın.
14- Eklemek istedikleriniz;

Bize Ulaşın

Tüm sorularınız için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Telefon,e-posta ve iletişim formu aracılığıyla bizimle iletişim kurabilirsiniz.

İletişim

Mrc Makina
İnönü Mh. Güneş Sk. No:10/A
Küçükçekmce İstanbul
P: +90 212 548 25 87